Expédition et retours

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Expédition de colis

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Nous travaillons avec trois sociétés de transport afin de pouvoir vous offrir le meilleur rapport qualité/prix en fonction de la ville de livraison. Une fois que vous entrez votre adresse automatiquement, le site Web vous donne la meilleure option. Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes différentes, et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'elles individuellement.

Returns

En règle générale, nous n'acceptons pas les retours. Ceci est principalement dû au fait que la plupart de nos produits sont faits sur mesure. Bien sûr, nous nous engageons à ce que le client soit satisfait de notre travail, mais nous ne pouvons pas retourner ou échanger un vêtement ou un objet qui est personnalisé ou fait sur mesure. Il est donc important de s'assurer que vous achetez, par exemple, la cape et la cape rouge avec la taille dont vous avez besoin. En ce qui concerne les vêtements d'occasion (costumes de lumières, costumes de campagne, etc.), il est important que vous nous contactiez pour vous assurer que vous pourrez les porter si c'est votre intention, car nous vous donnons des conseils. Nous devons partir du principe qu'il s'agit d'un travail sur mesure, et non par taille. Veuillez donc nous le faire savoir afin que nous puissions confirmer que vous porriez le porter ou non, car il ne vous sera pas retourné une fois l'achat terminé. N'hésitez pas à nous contacter à sastreriaroqueta@telefonica.net pour toute question avant de finaliser votre achat.