Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Trabajamos con tres compañías de transporte con la finalidad de poder ofrecerte la mejor relación calidad/precio en función de la ciudad de envío. Una vez que introduces tu dirección automáticamente la web te proporciona la mejor opción. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

Devoluciones

Por norma general no aceptamos devoluciones. Esto es debido principalmente a que la mayoría de nuestros productos están personalizados, incluso se hacen a medida. Por supuesto, si que hay un compromiso por nuestra parte de que el cliente esté satisfecho con nuestro trabajo pero no podemos devolver o cambiar una prenda u objeto que esté personalizado, u hecho a medida. Por ello es importante asegurarse de que está comprando, por ejemplo, el capote y muleta con la medida que necesita. Con respecto a las prendas de segunda mano ( trajes de luces, trajes cortos, etc) es importante que contacte con nosotros para asegurarse que usted podrá ponérsela si esa es su intención, ya que proporcionamos una información orientativa. Hay que partir de la base de que estamos hablando de trabajos confeccionados a medida, no por tallas. Así que, por favor, haganoslo saber para poder confirmarle si esa prenda le vendrá o no. ya que no se admite su devolución una vez finalizada la compra. No dude en contactar con nosotros  en sastreriaroqueta@telefonica.net para solucionar cualquier duda antes de finalizar su compra.